My Disney Experience, l’application officielle de Walt Disney World (2024)

My Disney Experience, l’application officielle de Walt DisneyWorld

Que vous soyez un habitué de Walt Disney World ou que vous prépariez votre première visite, l’application My Disney Experience est votre alliée indispensable pour une expérience magique optimale. Cette application officielle offre une myriade de fonctionnalités pour faciliter la planification de votre voyage, optimiser votre temps dans les parcs, et rendre chaque moment encore…

Jérôme Noël

Dans cet article, découvrons ensemble les fonctionnalités clés de My Disney Experience et apprenons comment maximiser votre séjour à travers cette application intuitive.

My Disney Experience, l’application mobile

My Disney Experience est bien plus qu’une simple application, c’est votre passeport numérique pour tout ce que Walt Disney World a à offrir. Disponible gratuitement sur les plateformes iOS et Android, cette application offre un accès instantané à une multitude de services et d’informations utiles avant, pendant, et après votre séjour.

My Disney Experience, votre compte client

My Disney Experience, c’est également le nom de votre compte client. Vous pouvez vous y connecter via l’application mobile, ou via le web, sur le site officiel de Walt Disney World (onglet MyDisneyExperience, évidemment !).

Sur ce compte, vous pourrez gérer vos réservations, ajouter les membres de votre famille ou les amis qui vous accompagneront en voyage, ou bien encore planifier votre séjour, ou bien encore consulter vos photos. Jetons ensemble un coup d’oeil à tout ce que My Disney Experience vous permet de faire…

Les fonctionnalités clés

Avant de partir

1. Lier son séjour

Vous avez réservé votre séjour ? Bravo ! Il ne vous reste plus qu’à le lier à votre compte My Disney Experience !

Connectez vous à votre compte, accédez à la section «My Plans». Si votre réservation comprend un hôtel, survolez l’image «Resort Hotel» et cliquez sur «Link a Reservation». Si votre réservation ne comprend que des billets de parcs, survolez l’image «Park Tickets» et cliquez sur le bouton «Link Tickets» qui apparaît.

Il ne vous reste plus qu’à entrer les informations demandées, à savoir le numéro de réservation et le nom auquel elle a été effectuée.

ATTENTION: les caractères avec accent sont bannis du site anglais et américain. Si vous avez écrit votre nom et/ou prénom avec un accent lors de votre réservation, vous devrez taper le nom sans accent pour retrouver les informations de votre voyage sur My Disney Experience. Exemple: Monsieur Mikémouse a réservé son séjour à Walt Disney World. Pour lier sa réservation sur son compte My Disney Experience, il devra rentrer son numéro de réservation et son nom sans le caractère avec accent: «Mikmouse»

Pas de panique si vous ne voyez pas tout de suite les informations de votre voyage après avoir renseigné les différentes cases: cela met parfois quelques jours avant de s’afficher.

2. Effectuer vos réservations

60 jours avant le début de votre séjour, vous pouvez également réserver vos restaurants à service à table sur l’application.

Sur place

My Disney Experience est un compagnon idéal dans les parcs:

1. Carte interactive : Naviguez à travers les parcs avec facilité grâce à la carte interactive. Repérez les attractions, les restaurants et les toilettes les plus proches, et optimisez votre itinéraire en vous géolocalisant.

2. Horaires et attentes : Consultez les horaires des spectacles, les temps d’attente pour les attractions et les événements spéciaux. Restez informé en temps réel pour maximiser votre temps dans les parcs.

3. Gérer vos réservations: Consultez votre planning de la journée en un clin d’oeil. Vous avez réservé un restaurant mais l’horaire ne vous convient plus ? Modifiez votre réservation en quelques clics sur My Disney Expérience.

4. Liste de souhaits : Grâce à l’option Disney Genie, faites connaître vos préférences en matière de personnages et d’attractions, et laissez vous guider par le planning que l’application vous proposera !

5. Consultez vos photos: Les photos prises dans les attractions de Walt Disney World ou par les photographes des parcs sont automatiquement envoyées sur votre compte My Disney Experience.

6. Réservez votre place pour certaines attractions: certaines attractions, comme Guardians of the Galaxy à EPCOT ou TRON à Magic Kingdom sont très populaires et nécessitent d’avoir une place dans une file virtuelle pour pouvoir s’y rendre. Connectez vous à My Disney Experience dès 7h le matin pour tenter d’en obtenir une !

7. Effectuer une réservation au restaurant: Quoi de plus agaçant que de faire la file quand votre estomac gargouille ? Gagnez du temps grâce à My Disney Experience ! Certains restaurants proposent en effet le Mobile Order, c’est à dire une commande à distance, sur votre smartphone. Composez votre menu sur votre écran, cliquez sur «préparez ma commande», et allez la chercher à un comptoir spécifique. Il ne reste plus qu’à déguster !

8. Consultez votre solde: il est possible de lier sa carte bancaire à son compte My Disney Experience. Pour être sûr de ne pas dépasser les limites que vous vous êtes fixés, vous pouvez consulter vos dépenses dans l’onglet de votre hôtel, et en cliquant sur le bouton «Room Charges»

Après le séjour

1. Consultez et téléchargez vos photos: Attention, elles disparaissent au bout de 45 jours ! Pour tout savoir, consultez notre article consacré au Memory Maker.

2. Réservez un nouveau séjour: et pourquoi pas ?

Vous l’avez compris: My Disney Experience est bien plus qu’une simple application, c’est votre compagnon de voyage pour une aventure magique à Walt Disney World. Explorez, planifiez, et personnalisez votre expérience pour créer des souvenirs qui dureront toute une vie. Téléchargez l’application dès maintenant et préparez-vous à vivre une expérience Disney inoubliable.

My Disney Experience, l’application officielle de Walt Disney World (2024)

FAQs

Why won't My Disney Experience app work? ›

First, try turning your device off and back on again. Sometimes a simple reboot will do the trick. Next, check to see if there are any updates recommended for this app. New updates are always being released, so it may just need the latest software installed to get you back into your account.

Explore More ›

Is it easy to get hired at Disney World? ›

Getting a Disney job is no easy task. Working at Disney is a highly coveted job for the high-quality work experience and benefits, and the company's cast members (employees) are held to the highest standards of customer service and family entertainment.

Discover More Details ›

What is the help line for My Disney Experience? ›

Help Center

A: Please call (407) 939-5277, and we will help answer your questions. Guests under 18 years of age must have parent or guardian permission to call. You can view your existing Disney Resort hotel reservations on the My Reservations page in My Disney Experience.

Learn More ›

Can you use My Disney Experience app to get into park? ›

To use it for theme park entry, you must first link valid entitlements to your MyDisney account. In the My Disney Experience app: Link valid park admission through the Tickets & Passes section. Link valid park reservations through the Disney Park Pass flow.

Get More Info ›

Does everyone need the My Disney Experience app? ›

If you are willing to keep the whole family on a single account, then they'll need their own account when (if) they begin traveling to Disney World on their own or making plans with friends who aren't on your Friends & Family List.

Discover More Details ›

Why is My Disney Experience saying access denied? ›

Oftentimes an issue accessing the Walt Disney World website is related to the web browser being used. Make sure that you are using either Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Safari. You will also want to make sure that your web browser is updated to the most recent version available.

See Details ›

Why won't Disney hire me? ›

This is usually due to not meeting a minimum requirement. Examples include, but are not limited to, the following: Rehire Status: If you are a former employee or Cast Member, you were assigned a rehire status by your leaders when you left the company. A negative rehire status is not assigned by the Recruitment team.

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How long does it take for Disney to review applications? ›

In general, you can expect the process to take a few months, but keep in mind that some positions may take more or less time to fill than others. Many factors play into the pace of the recruiting process, such as the start date of the position, the hiring leader's schedule, or the workload of the recruiter.

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How many people are hired by Disney? ›

In the fiscal year ended on September 30, 2023, The Walt Disney Company was employing 225,000 people across their global businesses. Approximately 74 percent of this workforce was employed in the United States, with the remaining share working internationally.

Read The Full Story ›

How do I contact Disney about a job application? ›

For hourly or salaried positions, please visit our Disney Careers website. If you have questions about the application process or do not have access to the internet, please contact a Disney representative at (844) 559-2278.

Know More ›

How do I chat on My Disney Experience? ›

Ways to Get Help with My Disney Experience

For chat and email in the App, see the Hamburger menu and select the tile labeled “Chat with Us”, or scroll down farther on the same page for the “Help” option. Phone and chat support is available from 7 a.m. to 11 p.m. Eastern time on both the website and the app.

Discover More Details ›

How do I talk to a live person at Disney World? ›

To speak with a Cast Member about your Resort hotel or package reservation, please call (407) 939-5277 and follow the prompts. Guests under 18 years of age must have parent or guardian permission to call.

How to get free MagicBands? ›

MagicBands are no longer complimentary for Passholders or Disney Resort hotel Guests, but you can purchase them at a discount. To view the available discounted MagicBands, hover over the "My Disney Experience" tab on the top right of the Walt Disney World website and click on "My MagicBands and Cards".

Can I use my phone instead of a MagicBand? ›

What is MagicMobile? MagicMobile is a free feature of the My Disney Experience smartphone app that turns your phone into a MagicBand.

How much is a MagicBand? ›

Cost of a MagicBand

MagicBand 2 and MagicBand+ are sold on shopdisney.com and can also be purchased in person at various locations throughout the parks. Prices start at $34.99; however, limited edition bands can go for as much as $64.99. Occasionally the bands go on sale.

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